Sie haben ein umfangreiches Produktsortiment und möchten Ihren Kunden bei der Auswahl helfen? Dann wird es Zeit, den altmodischen Katalog vor die Tür zu setzen. Zumindest online. Denn es gibt eine viel bessere Alternative: den Produktkonfigurator oder Schilderkonfigurator. Was er ist, wo er eingesetzt wird und welche Vorteile er gegenüber dem traditionellen Katalog hat? Das können Sie weiter unten nachlesen.
Was ist ein Produktkonfigurator bzw. Schilderkonfigurator?
Ein Produktkonfigurator ist ein Online-Tool, mit dem Kunden Produkte an ihre eigenen Bedürfnisse und Vorlieben anpassen können. Dies kann sowohl online als auch offline geschehen, wobei es online natürlich viel einfacher ist. Ein Schilderkonfigurator funktioniert genauso, aber nur für Schilder. Das ist jedoch perfekt, wenn Sie Schilder oder zugehörige Bauteile verkaufen. Aus diesem Grund verwenden immer mehr Unternehmen einen Produktkonfigurator bzw. Schilderkonfigurator auf ihrer Website oder in ihrem Webshop.
Wir sehen dies vor allem in Bereichen, in denen eine große Anzahl von Produktvarianten möglich ist, wie z.B.:
- Kleidung
- Schuhe
- Autos und Autoteile
- Computer-Hardware
Aber auch im Logistikbranche, wo viele Schilder zum Einsatz kommen. Dort wird jedoch nur einen Schilderkonfigurator verwendet.
Ist ein Produktkonfigurator auch für Sie eine gute Idee? Entdecken Sie im Folgenden die wichtigsten Vorteile und überlegen Sie, ob sie zu den Zielen Ihres Unternehmens passen.
Besseres Kundenerlebnis mit einem Konfigurator
Ein Produktkonfigurator bietet ein viel besseres Kundenerlebnis als ein herkömmlicher Katalog.
Mit einem Produktkonfigurator können Kunden genau sehen, wie das Endprodukt aussehen, sich anfühlen und funktionieren wird, bevor sie es kaufen. Dies hilft, Enttäuschungen zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Außerdem kehren die Kunden eher auf eine Website zurück, die ihnen ein gutes Benutzererlebnis bietet.
Mehr Umsatz mit einem Schilderkonfigurator
Ein gut gestalteter Produkt- oder Schilderkonfigurator kann auch zur Steigerung des Umsatzes beitragen. Kunden, die genau das finden, was sie suchen, sind eher bereit, einen Kauf zu tätigen, als Kunden, die sich durch seitenweise Produkte wühlen müssen, die nicht ihren Anforderungen entsprechen.
Außerdem können Unternehmen, die solche Anpassungsmöglichkeiten anbieten, höhere Preise für ihre Produkte verlangen, ohne Kunden an Konkurrenten zu verlieren, die niedrigere Preise, aber weniger Anpassungsmöglichkeiten bieten.
Es ersetzt Ihren Papierkatalog
Immer mehr Unternehmen entfernen sich vom Papierkatalog. An seine Stelle tritt der Produktkonfigurator. Er ist besonders online nützlich, aber auch offline.
Einige Gründe, warum sich Unternehmen für einen Produktkonfigurator anstelle eines traditionellen Katalogs – oder zusätzlich zu diesem – entscheiden, sind:
- mehr Optionen
- mehr Flexibilität
- mehr Genauigkeit
Eine größere Auswahl an Optionen
Wie bereits erwähnt, besteht ein wesentlicher Vorteil der Verwendung eines Produktkonfigurators darin, dass Unternehmen ihren Kunden viel mehr Optionen anbieten können, als dies mit gedruckten Katalogen möglich wäre. Dies gibt den Kunden nicht nur mehr Freiheit bei der Produktauswahl, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie etwas finden, das perfekt zu ihren Bedürfnissen passt.
Größere Flexibilität
Ein weiterer wichtiger Vorteil von Online-Produktkonfiguratoren ist die Flexibilität, die sie den Unternehmen bieten. Bei einem herkömmlichen Katalog müssen Unternehmen lange im Voraus entscheiden, welche Produkte sie aufnehmen wollen, wie diese Produkte beschrieben werden und welche Optionen verfügbar sein sollen. All diese Entscheidungen stehen fest, sobald der Katalog gedruckt ist. Mit Produktkonfiguratoren hingegen können Unternehmen ihr Angebot jederzeit ändern, ohne dass die Kosten für den Neudruck eines physischen Katalogs anfallen.
Bessere Genauigkeit
Haben Sie schon einmal etwas aus einem Papierkatalog bestellt, nur um dann festzustellen, dass es nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach? Das ist zwar bedauerlich, aber nicht ungewöhnlich. Da Produktkonfiguratoren dem Kunden genau zeigen, was er bestellt, bevor er den Kauf abschließt, ist der Spielraum für Fehler viel geringer. Die Kunden wissen genau, was sie bekommen, so dass es keine bösen Überraschungen gibt, wenn ihre Bestellung eintrifft. Ist das also etwas für Sie?e Produktkonfiguratoren bieten viele Vorteile gegenüber herkömmlichen Produktkatalogen. Unternehmen können ihren Kunden mit einem Produktkonfigurator viel mehr Optionen anbieten. Das macht nicht nur das Einkaufserlebnis für den Kunden angenehmer, sondern trägt auch zur Steigerung des Umsatzes bei.
